中国支出者报报导(记者任震宇)1月24日 ,中国支出者协会发布了“2021年十大支出维权舆情焦点”,“车顶维权”、影片平台“超前点播”、奢侈品牌中外退货法规“双标”等事情上榜。
焦点一 :“车顶维权”事情暴露车企服务漏洞
社会作用力 :100.9
2021年4月19日,TMGM外汇代理一名车主在上海车展特斯拉汽车展位爬上车顶维权的影片在网络普遍传播,引发舆论哗然。市场监管总局、中消协等有关部门接连就此事情发声,回复舆论关切 。11月广州车展上 ,也出现了车主现场维权的现状 。舆论认为 ,车展维权状况屡现主要反映出3方面难题 :支出者在汽车领域特别是智慧网联汽车领域的维权仍然存在痛点 、难点和堵点;面对支出者维权,车企要及时给支出者合理的说明 ,不当的回复处置会进一步加剧矛盾;车展维权事情屡现作用汽车领域舆论形象,不利于汽车产业高质量推动。
舆论呼吁,一方面,车企应严把保养关 ,保养汽车利用保养和支出者权益 ,做好售后服务工作,理解支出维权诉求,TMGM外汇开户并给出切实有效的处理计划。另一方面 ,有关部门及各级支出者机构要进一步畅通投诉渠道,引导支出者通过合理合法手段维权 。
焦点二 :教培机构频现跑路及退费风波
社会作用力:99.3
2021年7月 ,教育培训“双减”法规出台 ,监管部门坚决整顿、清查校外培训机构存在的乱象 。一些教培机构“卷钱跑路” ,引发部分家长“退费难”。针对校外培训机构侵害支出者权益的状况 ,6部门印发《关于强化校外培训机构预收费监管工作的通报》,严防、妥处“退费难”“卷钱跑路”等难题;中消协敦促校外培训机构严格遵守政府法律条例和有关法规要求,摒弃不良营销手法,切实保养支出者权益 。富拓外汇官网
舆论认为,“双减”法规或将为非学科类校外培训机构带来推动机遇。在这一根源下,有关部门应对非学科类校外培训机构加大监管力度,如制定培训机构配置标准 ,清晰这些机构的适用规模、开办资金、培训素材等;培训机构应依法依规经营,重塑领域整体信誉;支出者应谨慎决策 ,理性支出。
焦点三 :个别跨国公司无理拒绝新疆产品侵害支出者权益
社会作用力:97.0
2021年,瑞典时装品牌H&M等跨国公司因其宣称拒绝利用新疆棉花产品的言论遭到网民声讨